En Cerrajería GRL, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Estas políticas de privacidad describen cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestros servicios, ya sea a través de nuestra plataforma TrackerGRL, el sitio web o durante la prestación de nuestros servicios de cerrajería y ventas.
Podemos recopilar y almacenar diferentes tipos de información según la naturaleza de tu interacción con nosotros:
Información personal: Al utilizar nuestros servicios, podemos solicitar datos como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física y detalles del vehículo.
Información de seguimiento y localización: Si utilizas nuestra plataforma TrackerGRL, recopilaremos datos relacionados con la ubicación y estado del vehículo equipado con nuestros dispositivos GPS.
Datos de servicios: Información generada durante la prestación de nuestros servicios de cerrajería, instalación de sistemas de seguridad, reparaciones y ventas de insumos.
Información de navegación: Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar datos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación.
La información recopilada se utilizará para los siguientes propósitos:
Prestación de servicios: Para ofrecer nuestros servicios de cerrajería automotriz y doméstica, reparación de computadoras de motor, programación de llaves, instalación de sistemas de seguridad, y otros servicios.
Gestión de la plataforma TrackerGRL: Para brindar un servicio de rastreo satelital preciso y confiable, así como para proporcionar informes y datos de localización al cliente.
Mejora de la experiencia del usuario: Para mejorar nuestro sitio web, optimizar el servicio al cliente y personalizar tu experiencia con nosotros.
Comunicación: Para enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones, actualizaciones y cambios en nuestras políticas o términos y condiciones.
Seguridad: Para monitorear y prevenir actividades fraudulentas, garantizar la seguridad de los datos y mantener la integridad de nuestros sistemas.
En Cerrajería GRL, no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Con tu consentimiento: Podemos compartir información con terceros si contamos con tu consentimiento explícito para hacerlo.
Proveedores de servicios: Podremos compartir información con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio, como el procesamiento de pagos, soporte técnico, instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad.
Requerimientos legales: Podremos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad.
Nos comprometemos a proteger la información que nos proporcionas. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el uso de tecnologías de cifrado y sistemas de seguridad para la información recopilada a través de la plataforma TrackerGRL y nuestro sitio web.
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y recopilan información sobre tu navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes de nuestro sitio web.
Tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos personales en cualquier momento. Si deseas ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Nos comprometemos a responder a tus solicitudes en el menor tiempo posible y a garantizar el respeto de tus derechos de privacidad.
El uso de la plataforma TrackerGRL implica la recopilación de datos de localización y seguimiento del vehículo. Esta información se utilizará exclusivamente para los fines indicados y se mantendrá de forma confidencial. Los usuarios son responsables de proteger sus credenciales de acceso y de utilizar la plataforma de manera adecuada.
Cerrajería GRL se reserva el derecho de modificar estas políticas de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar estas políticas periódicamente para mantenerte informado.
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos a través de:
Correo electrónico: ventas@grl.cl
Teléfono: +56 2 6465 5086
