Términos & Condiciones

1. General

Bienvenido a Cerrajería GRL. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente. Al utilizar nuestros servicios, confirmas tu aceptación de los mismos.

2. Servicios Ofrecidos

Cerrajería GRL ofrece los siguientes servicios:

Cerrajería Automotriz: Programación y adaptación de llaves, apertura de vehículos y trabajos especializados en el grupo VAG.

Cerrajería Doméstica: Apertura de cerraduras, reemplazo de llaves y sistemas de seguridad.

Reparación de Computadoras de Motor y Módulos Automotrices: Servicios de diagnóstico, reparación y pruebas en banco de ECUs y módulos BCM.

Instalación de Dispositivos de Seguridad: Instalación de corta corrientes, GPS, alarmas y rastreo satelital a través de nuestra plataforma TrackerGRL.

Venta de Insumos y Equipos: Venta de productos para cerrajería y equipos de cómputo.

Reparación de CPU y Equipos de Cómputo: Servicio técnico para equipos informáticos.

3. Uso de la Plataforma TrackerGRL

La plataforma de rastreo satelital TrackerGRL es propiedad exclusiva de Cerrajería GRL. Al utilizarla, aceptas que los datos recopilados son confidenciales y se utilizarán únicamente para los fines de seguimiento y localización de vehículos. Cerrajería GRL no se hace responsable del uso indebido de la plataforma o de la información proporcionada por el usuario.

4. Condiciones de Servicio

Diagnóstico y Reparaciones: Los servicios de diagnóstico y reparación de computadoras de motor y módulos automotrices están sujetos a una evaluación previa. Cerrajería GRL no garantiza la reparación en todos los casos, ya que depende del estado de los componentes.

Garantías: Las garantías de nuestros servicios y productos se ofrecen según la naturaleza del servicio o producto adquirido. Los detalles específicos de la garantía se comunicarán al cliente al momento de la prestación del servicio.

Responsabilidad: Cerrajería GRL no se hace responsable por daños adicionales que puedan surgir durante la manipulación o reparación de sistemas de seguridad, equipos de cómputo o vehículos.

5. Instalación de Sistemas de Seguridad

Corta Corrientes, GPS y Alarmas: La instalación de sistemas de seguridad en vehículos (corta corrientes, GPS y alarmas) se realizará previa aprobación del cliente. Cerrajería GRL no se responsabiliza por el mal funcionamiento de dichos sistemas si es causado por interferencias, fallas técnicas del vehículo o manipulaciones no autorizadas.

TrackerGRL: El cliente es responsable del correcto uso de la plataforma TrackerGRL y de las acciones que tome con la información obtenida a través de ella.

6. Condiciones de Venta

Productos: Todos los productos vendidos por Cerrajería GRL, incluidos los insumos para cerrajería y equipos de cómputo, están sujetos a disponibilidad de stock.

Devoluciones y Cambios: Las devoluciones y cambios de productos se aceptan únicamente si cumplen con los requisitos establecidos por la empresa, como la presentación de la factura o boleta original y que el producto se encuentre en su empaque original sin haber sido utilizado.

Pagos: Los servicios y productos deberán ser pagados en su totalidad al momento de la entrega o finalización del servicio, salvo acuerdo previo por escrito.

7. Privacidad

En Cerrajería GRL, respetamos tu privacidad. La información personal y los datos recopilados a través de la plataforma TrackerGRL o durante la prestación de nuestros servicios se utilizarán exclusivamente para los fines acordados y no se compartirán con terceros, excepto cuando sea requerido por ley.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Cerrajería GRL se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

9. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: ventas@grl.cl
Teléfono: +56 2 6465 5086